Solução de problemas
Fora dos créditos
O que fazer quando sua carteira de crédito estiver vazia.
Settings → Billing
Premium
1,200 credits / month
800 credits remaining
Sintomas
- A reprodução na nuvem se recusa a iniciar
- Transcrição, bate-papo, aprimoramento ou exportação mostra créditos insuficientes
- Barra de crédito em zero
Opções
| Opção | Efeito |
|---|---|
| Modo Eco | Audição gratuita ilimitada (navegador de desktop) |
| Atualize para Unlimited | 1.200 créditos/mês |
| Compre pacote de créditos | 500 créditos, nunca expiram |
| Indique amigos | Ganhe bônus de inscrição e Unlimited |
| Aguarde concessão mensal | Os créditos incluídos são redefinidos a cada mês (Grátis: 20, Unlimited: 1.200) |
Verifique o uso
Revise Configurações → Uso de créditos para ver quais créditos foram consumidos ou abra Faturamento para atualizar ou comprar um pacote.
Plano grátis
Você recebe 20 créditos por mês. O modo Eco é a melhor maneira de ouvir sem gastar.